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隨著醫(yī)學(xué)科技快速發(fā)展、醫(yī)療設(shè)備不斷更新和人們對(duì)醫(yī)
療服務(wù)需求基準(zhǔn)的不斷提升，醫(yī)院管理更加復(fù)雜和困難，對(duì)
醫(yī)院管理的科學(xué)性要求越來(lái)越高，僅靠管理者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和
傳統(tǒng)的手工管理模式，已遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需
要，不能適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的步伐。而醫(yī)院的信息化建設(shè)
正是醫(yī)院加強(qiáng)現(xiàn)代化管理，走“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”發(fā)展道路的
最有效手段，可以達(dá)到傳統(tǒng)管理模式無(wú)法達(dá)到的管理效果。
因此，醫(yī)院管理信息化已成為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展不可逆
轉(zhuǎn)的方向。
$ 優(yōu)化工作流程，提高工作效率
醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用極大地提高了醫(yī)療工作信息傳遞
速度，在該系統(tǒng)中，病人的就醫(yī)流程就是一個(gè)完整的信息流，
它使醫(yī)護(hù)工作重新得到優(yōu)化，在減少病人的無(wú)效就診時(shí)間，
提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也方便了病人，從而提高了醫(yī)院各
項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的效率，其作用，傳統(tǒng)的醫(yī)療工作流程無(wú)法與之
相比。例如：在醫(yī)療護(hù)理工作中，存在著大量的重復(fù)性勞動(dòng)，
每個(gè)住院病人的科室、姓名、床號(hào)、診斷等信息要在各種醫(yī)療
文書上抄寫幾十次甚至幾百次，醫(yī)囑的轉(zhuǎn)抄要從醫(yī)囑本到病
歷，再到各種執(zhí)行單，中間要經(jīng)過(guò)幾道手續(xù)，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，
還容易出現(xiàn)差錯(cuò)。而采用醫(yī)院信息系統(tǒng)工作模式，只要將信
息一次錄入，就可自動(dòng)完成各種轉(zhuǎn)抄，并可在任意時(shí)間、任意
終端打印成各種需要的規(guī)范文書格式，這就使得醫(yī)護(hù)人員從
大量簡(jiǎn)單和重復(fù)性勞動(dòng)中解脫了出來(lái)，不但工作效率得到提
高，而且，醫(yī)生、護(hù)士也有更多的時(shí)間照顧病人或進(jìn)行醫(yī)療業(yè)
務(wù)學(xué)習(xí)或從事科學(xué)研究。
! 規(guī)范醫(yī)療行為，提高工作質(zhì)量
手工管理模式下，對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的規(guī)范管理難度很
大，工作質(zhì)量提高緩慢。在信息化管理模式下，各種醫(yī)療護(hù)理
文書，包括藥房擺藥、取藥，劃價(jià)、記賬、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用等都一
并輸入微機(jī)管理，在草稿狀態(tài)下可以修改，一旦確認(rèn)，上級(jí)醫(yī)
生簽字或護(hù)士校對(duì)執(zhí)行后，就作為有效的文件而不能隨意更
改。這不但符合醫(yī)療管理規(guī)范的要求，而且對(duì)醫(yī)護(hù)人員也起
到了提醒、監(jiān)督和制約作用，有助于提高平時(shí)的醫(yī)療護(hù)理工
作質(zhì)量，更便于管理部門的檢查監(jiān)督，克服管理上的漏洞。
7 加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益
醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費(fèi)和物資管理，涉及部門和人員廣、流通環(huán)
節(jié)多、管理漏洞大，是一個(gè)十分復(fù)雜的問(wèn)題，而在醫(yī)院信息系
統(tǒng)管理模式下，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)、物資的更有效管理，減少浪
費(fèi)、降低成本，節(jié)約和利用衛(wèi)生資源。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由
于病人的醫(yī)囑與后臺(tái)自動(dòng)劃價(jià)系統(tǒng)直接相連，所有醫(yī)療活動(dòng)
都自動(dòng)記錄經(jīng)費(fèi)消耗而很少人工干預(yù)，每個(gè)病人的檢查與治
療申請(qǐng)都在網(wǎng)上傳遞，并經(jīng)各執(zhí)行科室確認(rèn)，一旦確認(rèn)就自
動(dòng)記錄成本消耗，這就最大限度地減少了各種原因引起的漏
費(fèi)、錯(cuò)費(fèi)和多記費(fèi)等人為誤差。這種嚴(yán)格的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)管理機(jī)
制不但減少了醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費(fèi)管理的漏洞，使醫(yī)院正常的業(yè)務(wù)
工作也得到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，同時(shí)還有力地保護(hù)了醫(yī)患雙方
的經(jīng)濟(jì)利益。在藥品管理系統(tǒng)中，從藥品采購(gòu)、入庫(kù)、分級(jí)發(fā)
放，直到病人實(shí)際使用的一整條流程線都置于網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控
之下，從而有效的控制了藥品流失，大大減少了醫(yī)院的損失，
從而獲得物資和經(jīng)費(fèi)的最大使用效益。這種管理效益在手工
管理模式下是無(wú)法想象的。
# 輔助決策分析，提高管理水平
手工模式下，對(duì)醫(yī)療過(guò)程、環(huán)節(jié)的管理困難較多，難以保
證工作質(zhì)量。例如，病人出院后才能統(tǒng)計(jì)出診斷符合率、治愈
好轉(zhuǎn)率、日均住院花費(fèi)等指標(biāo)。而在自動(dòng)化作業(yè)方式下，由于
各種醫(yī)療護(hù)理工作記錄隨時(shí)進(jìn)入了信息系統(tǒng)，醫(yī)院管理部門
可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)出各科室在院病人的各種信息和多種醫(yī)療指標(biāo)，
管理人員可以通過(guò)調(diào)用和查詢大量的數(shù)據(jù)，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分
析，實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)療過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中各環(huán)節(jié)的
問(wèn)題，深入探索工作規(guī)律，合理制訂工作計(jì)劃，采取相應(yīng)管理
措施，通過(guò)現(xiàn)代化辦公手段，對(duì)醫(yī)療工作的運(yùn)行實(shí)施指揮和
調(diào)度，將控制與管理貫穿于醫(yī)療流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，動(dòng)態(tài)掌握
醫(yī)療工作變化情況，正確把握業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)“脈搏”，及時(shí)根據(jù)醫(yī)
療市場(chǎng)變化、社會(huì)人群需求和衛(wèi)生資源分布情況，實(shí)施全流
程的動(dòng)態(tài)調(diào)試管理。這就使醫(yī)院管理從醫(yī)療終末管理提高到
了醫(yī)療過(guò)程環(huán)節(jié)管理，變事后管理為實(shí)時(shí)管理。
8 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高全員素質(zhì)
醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用，通過(guò)提高工作效率節(jié)約了病人的
就診時(shí)間，通過(guò)提供電子查詢加深了病人對(duì)醫(yī)院特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
的認(rèn)識(shí)，通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)實(shí)時(shí)明碼標(biāo)價(jià)、劃價(jià)收費(fèi)使病人對(duì)
醫(yī)院收費(fèi)放心，通過(guò)提高醫(yī)療規(guī)范與質(zhì)量控制為病人提供了
更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。總之，使病人感到醫(yī)院管理正規(guī)有序、
收費(fèi)透明合理、看病方便快捷，從而使在同等條件下更能贏
得病人信賴，這種良好的醫(yī)院形象是今后醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中十
分重要的因素，因?yàn)�，在其他條件相同時(shí)，誰(shuí)能樹立良好形
象，贏得社會(huì)和病人信任，誰(shuí)就能領(lǐng)先一步占領(lǐng)市場(chǎng)。另外，
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院各個(gè)層次、各個(gè)方面、各個(gè)部門廣泛
而深入的應(yīng)用，也爭(zhēng)強(qiáng)和調(diào)動(dòng)了醫(yī)院各級(jí)各類人員學(xué)習(xí)高科
技、運(yùn)用計(jì)算機(jī)的自覺(jué)性和積極性，促使了人員素質(zhì)普遍提
高，更加適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展的客觀要求。
綜上所述，醫(yī)院信息化建設(shè)已成為不可阻擋的歷史潮
流，醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用，促進(jìn)了醫(yī)院整體現(xiàn)代化建設(shè)，提高
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