醫(yī)院信息化是醫(yī)院應用信息技術及其產品的過程,是信息技術由局部到全局、由戰(zhàn)術層次到戰(zhàn)略層次向醫(yī)院的全面滲透,運用于流程管理、支持醫(yī)院經營管理的過程。信息化的實施從自上而下的角度說,必須與醫(yī)院的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結合;從自上而下的角度說,必須以作為醫(yī)院主體的業(yè)務人員直接受益及其使用水平的逐步提高為基礎。
醫(yī)院信息系統(tǒng)屬于世界上現存的企業(yè)及信息系統(tǒng)中最為復雜的一類,這是醫(yī)院本身的目標、任務和性質決定的;它應用于醫(yī)院的醫(yī)療管理、經濟管理等各個方面,牽涉的信息種類十分龐雜;它融合了醫(yī)院的管理思想和各部門的業(yè)務經驗,是醫(yī)院當前運作方式和業(yè)務流程的具體體現,同時又在一定程度上反作用于醫(yī)院當前的運作方式和業(yè)務流程:他實施的技術手段與當前快速發(fā)展的信息技術密切相關,實施的廣度和深度(如電子日歷、電子支付等)又受到社會大環(huán)境信息化程度的影響,受到國家和有關部委制定的法律法規(guī)的影響。
因此,醫(yī)院信息化建設工作具有長期性、復雜性和內容的多變性;醫(yī)院信息系統(tǒng)不是一個簡單的、封閉的、靜止的軟件,而是一個復雜的、開放的、在應用的深度和廣度上逐步變化和發(fā)展的軟件系統(tǒng)。
需求分析分為三個部分:需求的文字表述、數據流圖、數據字典。
一、 需求分析
第一部分 調查用戶需求
本系統(tǒng)的最終用戶為醫(yī)院,我們根據從醫(yī)院方面取得的圖表資料、文字資料以及其他細節(jié)方面的信息,根據我們日常生活中的經驗,根據我們所做的其他詢問和調查,得出用戶的下列實際要求:
1、醫(yī)院的組織機構情況
一所醫(yī)院的主要構成分為兩個部分,一是門診部門,二是住院部門,醫(yī)院的所有日常工作都是圍繞著這兩大部門進行的。
門診部門和住院部門各下設若干科室,如門診部門下設口腔科、內科、外科、皮膚科等,住院部門下設內科、外科、骨科等,二者下設的部分科室是交叉的,各科室都有相應的醫(yī)生、護士,完成所承擔的醫(yī)療工作,醫(yī)生又有主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師、普通醫(yī)師或教授、副教授、其他之分。
為了支持這兩大部門的工作,醫(yī)院還設置了藥庫、中心藥房、門診藥房、制劑室、設備科、財務科、后勤倉庫、門診收費處、門診掛號處、問訊處、住院處、檢驗科室、檢查科室、血庫、病案室、手術室,以及為醫(yī)院的日常管理而設置的行政部門等。
其中,藥庫負責藥品的貯存、發(fā)放和采購;中心藥房負責住院病人的藥品管理,包括根據處方及醫(yī)囑生成領藥單,向藥庫領藥,配藥并把藥品發(fā)給相應的病區(qū),以及藥房的庫存管理和病區(qū)余藥回收;門診藥房負責門診病人的藥品管理,包括根據處方,按處方內容備藥、發(fā)藥,向藥庫領藥等;制劑室負責藥物的配制,并提供給藥庫;設備科負責醫(yī)院的醫(yī)療設備等的購入和維修等;財務科負責醫(yī)院中一切與財務有關的業(yè)務和工作,進行醫(yī)院的財務管理;后勤倉庫負責醫(yī)院所有后勤物品的貯存和管理;門診收費處負責門診病人的處方的劃價和收費;門診掛號處負責門診病人的掛號事務;問訊處負責向有疑問的就醫(yī)病人解釋相關問題;住院處負責所有就醫(yī)病人的住院事宜和相關管理;檢驗科室負責病人的各項檢驗,(如驗血等)以及與各項檢驗相關的管理,藥劑取用等;檢查科室負責病人的各項檢查(如CT檢查以及其他放射線檢查等)以及與各項檢查相關的管理,設備使用與維護等;血庫負責醫(yī)院的各種血型的血液的貯存和管理以及血液的采集;病案室負責病人病案的管理和保存;手術室負責病人的手術,手術的安排以及有關手術的相關事宜和器械,制劑,設備等的使用等;行政部門則根據其相應的工作職責進行日 常的工作,對醫(yī)院進行行政方面的管理,以保證醫(yī)院的醫(yī)療工作的正常進行和醫(yī)院的后勤保障。
上述的各部門都有相關的辦公地點、治療地點和相對固定的工作人員。
各部門的關系圖(即醫(yī)院的機構組織結構)如下:
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